berita terkiniKeretaModa

KAI Hadirkan Berbagai Kemudahan untuk Kenyamanan Pelanggan

Motionupdate.com, JAKARTA – Pada tahun 2018 lalu, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta juga melakukan beberapa perubahan penataan dan fasilitas penumpang di Stasiun Gambir dan Pasar Senen.

Yaitu perubahan alur penumpang melakukan boarding, pintu keluar penumpang turun dari Kereta Api (KA), dan alur pejalan kaki di stasiun.

Inovasi dan pelayanan kepada pelanggan setia KA pun tak luput mengalami peningkatan. Di tahun 2018, aplikasi resmi milik PT KAI, KAI Access hadirkan fitur baru, yakni fitur ubah jadwal (reschedule), dan pembatalan perjalanan.

Hal tersebut dilakukan untuk semakin meningkatkan pelayanan kepada para pengguna KA melalui aplikasi KAI Access. Sehingga penumpang tidak perlu lagi untuk antri di loket stasiun.

Di samping itu, untuk memberikan kemudahan kepada penumpang yang akan menggunakan KA, mulai 17 Januari 2019, PT KAI memberlakukan aturan baru, terkait Check-in.

Bagi penumpang yang telah mendapat bukti pembelian tiket KA (blanko tiket putih, email notifikasi, struk, dan e-ticket), kini dapat melakukan Check-in (mencetak Boarding Pass) pada mesin Check-in Counter di semua stasiun online melayani KA Jarak Jauh.

Check-in di seluruh stasiun online ini hanya dapat dilakukan mulai H-7 hingga H-1 (24 jam) sebelum keberangkatan KA. Misalnya penumpang KA Argo Parahyangan (Gambir-Bandung) yang akan berangkat tanggal 2 Februari 2019.

Penumpang tersebut dapat Check-in di Stasiun Semarang Tawang selambat-lambatnya tanggal 1 Februari 2019 (24 jam sebelum jadwal KA berangkat).

Jika kurang dari 24 jam, penumpang hanya bisa melakukan Check-in di stasiun keberangkatannya, dan stasiun antara sesuai relasi tiket Kereta Api.

Perubahan aturan ini bertujuan mempermudah penumpang yang ingin melakukan Check-in jauh-jauh hari, dari stasiun online terdekat yang mereka inginkan.

Hal tersebut juga dapat mencegah keterlambatan penumpang, dikarenakan adanya antrean Check-in di mesin Check-in Counter pada hari keberangkatan.

Oiya, PT KAI juga telah menyediakan fitur e-boarding pass pada aplikasi KAI Access lho sobat. Fitur ini membuat penumpang tak perlu lagi repot-repot mengantre di mesin Check-in Counter untuk Check-in.

E-boarding pass dapat diakses penumpang, mulai dari 2 jam sebelum keberangkatan KA-nya. Dengan berbagai kemudahan ini, KAI berharap dapat membuat penumpang semakin nyaman ketika melakukan perjalanan dengan KA. Mulai dari sebelum keberangkatan, selama perjalanan, hingga tiba di stasiun tujuan.

Tags

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close